VERSANDBEDINGUNGEN

BESTELLFORM
Mit der schriftlichen bzw. elektronischen Bestellung (E-Mail, Brief, Postkarte) bei uns nimmt der Kunde die Versandbedingungen an. Telefonische Bestellungen nehmen wir zur Zeit nicht an.

PORTOKOSTEN
Porto wird zur Zeit pauschal im Inland mit 4.35 Euro berechnet, der Versand erfolgt ausschließlich als Paket. Bezahlung ist auf zwei Arten möglich: Bankeinzug (ist uns am liebsten - ist auch total sicher für Euch - kein Stress mit dem Postboten, keine Nerverei auf der Bank... - bitte einfach die Kontoverbindung mit auf der Bestellung notieren, wir buchen dann einfach ab), oder Nachnahme (ziemlich teuer - zum normalen Porto kommt 1.79 Euro Nachnahmegebühr und die Post zieht noch zusätzlich eine Zahlkartengebühr von z.Zt. 1.53 Euro ein.). Ab 100.- Euro Bestellwert erfolgt die Lieferung portofrei (gglfs. Nachnahme oder andere Extragebühren werden berechnet). Werden Teillieferungen gewünscht, so werden die Nachlieferungen mit dem normalen Portosatz berechnet...

LIEFERZEITEN / NACHLIEFERUNGEN
Wir liefern immer so schnell wie möglich und soviel wie möglich. Manchmal sind aber Nachlieferungen nicht umgehbar: Wer sicher gehen will, auch wirklich alles bestellte zu bekommen, der sollte bei der Bestellung "NACHLIEFERUNG ERWÜNSCHT" ankreuzen. Natürlich verbinden wir auch mehrere noch ausstehende Aufträge.
Im eigenen Interesse versuchen wir Eure Bestellungen natürlich immer so schnell und vollständig wie möglich zu bearbeiten. Wir behalten uns allerdings prinzielle Lieferzeiten von 2-6 Wochen vor, in einigen Fällen spezieller Importe ggfls. auch länger. (Speziell aus Japan, Hongkong, Australien, Videos aus USA usw..). Eine längere Lieferzeit berechtigt nicht automatisch zum Zurücktreten von der Bestellung. Zur Stornierung oder Änderung einer getätigten Bestellung bedarf es der Schriftform (e-mail an order@videodrom.com).

RETOURNIERTE SENDUNGEN
Annahme verweigert / nicht abgefordert / unbekannt: Leider kommt es immer wieder vor, daß Pakete an uns zurückkommen. In diesem Falle versuchen wir mit Euch Kontakt aufzunehmen (daher immer Telefon/Fax/E-Mail mit angeben - wenn vorhanden), um die Sache zu klären. Für eine weitere Zustellung fällt dann erneutes Porto an.

VERSANDRISIKO
Das Versandrisiko geht auf den Besteller über, sobald die Ware unser Lager verläßt. Wir können nicht für verlorengegangene oder von der Post beschädigte Pakete haftbar gemacht werden! Aber: Alle Pakete sind automatisch von der Post versichert - kaum Risiko für Euch also.

RETOUREN
Geschmacksretouren sind prinizipell ausgeschlossen!
Umtausch ist nur bei technischen Fehlern oder Fehllieferungen unsererseits möglich. Bei von uns verschuldeten Fehllieferungen erstatten wir Euch selbverständlich das Rücksendungsporto (Achtung: Niemals etwas unfrei an uns schicken, sondern regulär freimachen! Unfreie Sendungen werden von uns automatisch zurückgewiesen, egal warum oder wer es uns schickt!!!).
Vor der Rücksendung eines Artikels aber in jedem Fall zunächst bei uns anrufen (030 - 695740-666 oder e-mailen (info@videodrom.com) Wir prüfen das dann und schicken euch ggfls. Ersatz. Bei Videotapes bitte das Tape an der entsprechenden fehlerhaften Stelle stehenlassen.
Nicht als technische Fehler gelten gelegentlich auftretende Drop-Outs, Masterbandfehler (in der Regel schreiben wir das dazu, soweit bekannt), leicht beschädigte Cover oder Boxen (sorry, aber wir schicken die Ware so ab, wie wir sie auch bekommen), geringfügige Fehldrucke bei Drucksachen oder transportbedingte Schäden (siehe oben).

GEWÄHRLEISTUNG
Alle Angaben in unseren Katalogen bezüglich Inhalt von Filmen oder Drucksachen, Schnittangaben, Längenangaben, technischen Details, Preisen sind nach bestem Wissen und Gewissen erstellt worden. Auf die Richtigkeit aller Angaben können wir jedoch keine Garantie geben (wir sind auch nur Menschen und machen ab und zu Fehler).
Preisänderungen sind, speziell bei Importen, vorbehalten! Wenn die Preise sich um maximal 10% nach oben ändern, liefern wir trotzdem, ansonsten stornieren wir die Order oder benachrichtigen Euch. Artikel, die günstiger werden, werden natürlich automatisch in Euren Rechnungen angepaßt. Alle angegebenen Preise sind in Euro.

SORTIMENT
Die Datenbank reflektieren immer nur einen kleinen Bereich, den wir aus den Neuerscheinungen und dem Sortiment der internationalen Anbieter ausgewählt haben. Wir können tausende von weiteren Produkten anbieten. Für Anfragen nach Titeln, die nicht aufgeführt sind, einfach eine Mail an info@videodrom.com) schicken.
Bedenkt bitte jedoch: Im Versandhandel können wir keine Produkte anbieten, die indiziert oder erst ab 18 Jahren freigegeben sind - diese sind lediglich im Laden (der frei ab 18 Jahren ist) oder für andere Händler erhältlich (Anfragen mit Gewerbenachweis an Grosshandel@videodrom.com).

AUSLAND / FOREIGN COUNTRIES
Im Prinzip gelten die oben genannten Regeln.
Der Versand nach dem Ausland erfolgt prinzipiell nur per Vorkasse via I.M.O. (international money order, gibt es bei der Post), Euroscheck (keine anderen Schecks!!!) oder Bargeld (nur Euro oder Dollar, allerdings auf euer Risiko, am besten per Einschreiben schicken). Wir akzeptieren auch Kreditkarten (allerdings nur für Bestellungen aus dem Ausland!).
Nachlieferung ist ins Ausland nicht möglich, außer bei Kreditkarten-Bestellung.
Portokosten: Zur Zeit 15.34 Euro. Gro&szuml;ere Lieferungen ggfls. auch mehr - der Betrag richtet sich nach den tatsächlich anfallenden Portokosten. Auf Wunsch schicken wir Lieferungen unter 2 Kilogramm auch als Päckchen zu 7.67 Euro (Europa) bzw. 9.71 Euro (alle anderen Länder). Diese sind dann allerdings nicht versichert und wir können keine Haftung für verlorene oder beschädigte Sendungen übernehmen.